Comparativa honesta
¿MOOI o lo que ya estás usando?
No vas a dejar de usar Instagram ni de contestar WhatsApp. La pregunta real es qué hace cada herramienta bien y qué hueco queda sin cubrir. Aquí está, sin adornos.
¿Cuál de estos es tu problema?
Se me van los pedidos en comisiones
Tu pelea es con el costo del canal. Saca el número exacto antes de decidir nada: casi siempre es más alto de lo que se recuerda.
Calcular lo que pago al añoLas reservaciones se me pierden en WhatsApp
No es un problema de volumen, es de canal. Un panel ordenado con confirmación automática resuelve el 90% de esto.
Ver la comparación con la libretaPublico en redes y no se traduce en gente
Redes sirve para que te descubran, no para que reserven. El hueco está en lo que pasa entre el interés y la mesa.
Ver la comparación con redesMis clientes vienen una vez y no regresan
Ese es el problema que ninguna de las otras herramientas cubre: ninguna sabe quién volvió ni puede darle una razón para hacerlo.
Ver qué cambia por giroYa tengo un sistema de caja y no lo quiero cambiar
No hace falta. MOOI no toca la caja: trabaja antes de que el cliente llegue y después de que se va.
Ver la comparación con el punto de venta
Resumen comparativo
| Qué necesitas | Apps de reparto | Sólo redes | Libreta | MOOI |
|---|---|---|---|---|
| Te traen clientes nuevos | Sí | Sí | No | Sí |
| Comisión de un dígito | No | Sí | Sí | Sí |
| Reservaciones ordenadas | No | No | Sí | Sí |
| Reservar fuera de horario | Sí | No | No | Sí |
| Menú siempre actualizado | Sí | No | No | Sí |
| El cliente es tuyo | No | No | Sí | Sí |
| Programa de lealtad | No | No | No | Sí |
| Sabes quién regresó | No | No | No | Sí |
| Promociones a quien ya te visitó | No | No | No | Sí |
Comparación por tipo de herramienta, no por marca. Las condiciones de cada servicio cambian con el tiempo; esto compara lo que hace cada categoría.
01 · Apps de delivery
MOOI y las apps de delivery
Las apps de reparto son un canal de venta. MOOI es tu relación con el cliente. No compiten por lo mismo.
Lo que sí hace bien
- Te ponen delante de gente que nunca te habría encontrado.
- Resuelven el reparto, que es un negocio en sí mismo.
- Te dan volumen rápido cuando abres o cuando la calle está floja.
El hueco que deja
- La comisión sale de tu margen en cada pedido, siempre.
- El cliente es de la app, no tuyo: no sabes quién es ni puedes escribirle.
- Compites en la misma lista contra veinte restaurantes iguales, y ahí sólo se compite por precio.
- Si dejas la app, pierdes de golpe todo lo que construiste ahí.
Ahí entra MOOI
- El cliente que llega por MOOI queda registrado en tu negocio, no en un intermediario.
- Comisión del 7% al 9% según tu plan, no del 25% al 35%. Sobre el mismo pedido, la diferencia se queda en tu caja.
- Puedes escribirle a quien ya te visitó, con una promoción para el martes que tienes flojo.
- El programa de lealtad hace que la segunda visita salga mucho más barata que la primera.
Usa las apps de reparto para lo que son buenas: traerte gente nueva. Usa MOOI para que esa gente vuelva por un canal que cuesta tres o cuatro veces menos.
03 · Libreta y WhatsApp
MOOI y la libreta de toda la vida
Si llevas ocho años con tu libreta y te funciona, algo estás haciendo bien. El problema no es la libreta: es lo que no cabe en ella.
Lo que sí hace bien
- No falla, no se cae y no cobra mensualidad.
- Todo el mundo en el equipo sabe usarla desde el primer día.
- Para un local chico con clientela fija puede ser suficiente durante años.
El hueco que deja
- Sólo la puede consultar quien está físicamente ahí.
- El cliente tiene que llamar en horario de servicio, justo cuando nadie puede contestar.
- No hay recordatorio, así que los que no llegan siguen sin llegar.
- Al cerrar el mes no puedes contestar quién vino más, ni qué día se llenó, ni cuánto perdiste por mesas vacías.
Ahí entra MOOI
- El cliente reserva a la hora que quiera, incluso a medianoche, sin que nadie conteste.
- Le llega confirmación y recordatorio, que es lo que más baja las ausencias.
- Puedes ver las reservaciones desde el celular estés donde estés.
- Al final del mes tienes los números que la libreta nunca te dio.
La libreta no está mal, está incompleta. Lo que cuesta no es la libreta: son las mesas que se quedaron vacías porque nadie contestó el teléfono.
04 · Tu punto de venta
MOOI y tu sistema de caja
El punto de venta manda dentro del local. MOOI trabaja antes de que el cliente entre y después de que se va.
Lo que sí hace bien
- Cobra, factura y controla el inventario, que es su trabajo y lo hace bien.
- Tu equipo ya lo domina y cambiar de caja es de las cosas más caras que puedes hacer.
- Te da el ticket promedio y lo que se vendió de cada platillo.
El hueco que deja
- Empieza a trabajar cuando el cliente ya está sentado. No influye en que venga.
- No es un canal por el que nadie te descubra ni reserve.
- El historial es de tickets, no de personas: no sabe que la mesa 4 del martes es la misma señora que viene cada quince días.
Ahí entra MOOI
- No hay que cambiar de caja: MOOI vive antes y después de ella.
- Trae gente que todavía no decidía dónde comer.
- Convierte tickets sueltos en clientes con nombre que regresan.
No cambies tu punto de venta. MOOI cubre justo lo que ese sistema nunca pretendió cubrir: que entre más gente y que la que entró vuelva.
Lo mismo, pero con números
Un negocio que mueve 30 pedidos por semana con ticket de $320, es decir $499,200 al año por ese canal. Cambia tus propios números en la calculadora.
| Por dónde llega el pedido | Comisión | Te cuesta al año |
|---|---|---|
| App de reparto | 30% | $149,760 |
| MOOI · FreemiumEl más barato aquí | 9% | $44,928 |
| MOOI · Crecimientomás $1,200 al mes | 8% | $54,336 |
| MOOI · Empresarialmás $3,000 al mes | 7% | $70,944 |
| Reservación directa por la libreta | 0% | $0 |
La libreta no cuesta comisión, y por eso está en la tabla: si toda tu clientela ya te llama, es la opción más barata que existe. Lo que no aparece en esta columna es lo que se pierde cuando nadie contesta el teléfono en hora de servicio.
Sin tirar nada
No tienes que cambiar lo que ya usas
Es la duda que más frena a un dueño de restaurante, y la respuesta es corta: MOOI se suma a tu operación, no la sustituye. Todo lo que hoy te funciona sigue igual.
Empezar sin cambiar nada- Tu punto de ventaSigue cobrando, facturando y llevando tu inventario igual que hoy. MOOI no lo toca ni te pide cambiarlo: trabaja antes de que el cliente llegue y después de que se va.
- Las apps de repartoSe quedan con lo que hacen bien: traerte gente nueva y llevar la comida. MOOI se encarga de que esa gente vuelva por un canal que te cuesta mucho menos.
- Tus redes socialesInstagram y Facebook siguen siendo donde te descubren. MOOI recoge a esa persona cuando ya decidió salir y la convierte en una reservación.
- Tu equipo, sin capacitación largaEl panel se ve como una lista de reservaciones, no como un programa. Quien sabe usar WhatsApp sabe usar esto.
- Tu forma de trabajarPuedes encender sólo el menú digital y dejar las reservaciones apagadas. O sólo el programa de lealtad. Cada pieza se activa cuando la quieras y no antes.
- Tu decisión, cuando quierasSin contrato y sin permanencia. Empiezas en el plan gratuito, y si en un mes no te sirvió, te das de baja y tus datos son tuyos.
Sin drama
Cuánto trabajo es cambiarse, de verdad
La objeción real casi nunca es el precio: es no tener tiempo de aprender otra cosa. Estos son los tiempos reales.
- Los primeros 10 minutosCreas la cuenta y publicas tu perfil.10 min
- El primer díaSubes el menú con precios y fotos. Es lo único laborioso, y es una sola vez.30 min
- La primera semanaEnciendes reservaciones y avisas a tus clientes de siempre. El equipo aprende con poca gente.sin trabajo diario
- El primer mesArrancas el programa de lealtad y tu primera promoción para el día flojo.15 min a la semana
- Si decides que noTe das de baja. No hay contrato, no hay permanencia y tus datos son tuyos.sin costo
¿Cuánto te cuestan al año las comisiones?
Métele tus números y sácalo en treinta segundos. La mayoría se lleva una sorpresa con el total anual.
Lo que nos preguntan al comparar
¿Tengo que dejar las apps de delivery para usar MOOI?
No, y no te lo recomendamos. Hacen cosas distintas: las apps de reparto te traen gente nueva, y MOOI hace que esa gente vuelva por un canal que te cuesta entre 7% y 9% en vez de entre 25% y 35%. Lo normal es tener las dos.
¿Tengo que cambiar mi punto de venta o mi forma de trabajar?
No, y ése es justo el punto. Tu caja sigue cobrando igual, tu inventario donde está y tu equipo trabajando como ya sabe. MOOI se suma antes de que el cliente llegue —que te encuentre y reserve— y después de que se va —que regrese—. Puedes encender sólo las piezas que quieras.
¿Cuánto tardo en tenerlo funcionando?
Crear la cuenta toma unos diez minutos. Subir el menú con fotos y precios, alrededor de media hora, y es cosa de una sola vez. A partir de ahí no requiere trabajo diario: las reservaciones llegan solas al panel.
¿Y si mi equipo no es bueno con la tecnología?
El panel está pensado para eso: se ve como una lista de reservaciones, no como un programa. Y si algo no sale, te ayudamos a configurarlo la primera vez.
¿MOOI cobra comisión?
Sí. 9% sobre comanda en el plan gratuito, 8% en Crecimiento y 7% en Empresarial. No somos gratis y no lo vamos a decir. La diferencia con una app de reparto es el tamaño: ahí se paga normalmente entre 25% y 35%.
¿Qué pasa con mis datos si me doy de baja?
Son tuyos. Puedes pedirlos y te los entregamos. No hay permanencia ni penalización por irte.
¿Cuánto tiempo le tengo que dedicar cada semana?
Después del arranque, unos quince minutos: revisar reservaciones y programar la promoción de tu día flojo. Las reservaciones llegan solas al panel, no hay que estar pendiente.
¿Puedo probarlo sin pagar?
Sí. Hay una versión gratuita para siempre con la que puedes registrar tu negocio, subir tu menú y recibir reservaciones. Si más adelante quieres las funciones de los planes de paga, ahí estarán.
¿Ya viste dónde está el hueco?
Registrar tu negocio es gratis y no pide tarjeta.
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