Protección de datos
Tus datos son tuyos
La ley mexicana te da cuatro derechos sobre los datos personales que MOOI tiene de ti. Se les llama derechos ARCO y puedes ejercerlos cuando quieras, sin dar explicaciones y sin que te cueste nada.
Todo lo de esta página viene del apartado XI de nuestro Aviso de privacidad.
Qué puedes pedir
Acceso
Conocer qué datos personales tuyos trata MOOI, para qué los usa y con qué terceros los ha compartido.
Rectificación
Pedir que se corrijan datos inexactos o incompletos.
Cancelación
Pedir que se supriman tus datos cuando ya no sean necesarios para lo que se recabaron, o cuando hayas revocado tu consentimiento.
Oposición
Oponerte a que se traten tus datos para finalidades concretas, en particular mercadotecnia o elaboración de perfiles.
Qué debe llevar tu solicitud
- Tu nombre completo y el correo electrónico con el que te registraste en la plataforma.
- Una descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos a los que se refiere.
- Copia de una identificación oficial para acreditar tu identidad o, en su caso, la representación legal.
La copia de tu identificación no se puede subir por este formulario. Mándala por correo a Contacto.Service@mooiapp.com, que es el otro canal que reconoce el aviso.
En cuánto te respondemos
- 5 días hábiles
- para acusar recibo de tu solicitud.
- 20 días hábiles
- para resolver, prorrogables por 20 días hábiles más cuando las circunstancias lo justifiquen.
- Sin costo
- salvo que pidas de forma reiterada información ya respondida en los 12 meses anteriores.
También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, por este mismo canal. Ojo: revocarlo para las finalidades principales puede impedir que sigamos prestándote el servicio.
Manda tu solicitud
Escríbenos qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te acusamos recibo en menos de 5 días hábiles y ahí mismo te decimos si nos falta algo.
