La tarjeta de lealtad digital sustituye a la de papel: no se pierde, el cliente ve su avance desde su teléfono y tú sabes exactamente quién viene y cada cuánto.
Pasos
- Entra a Lealtad y pulsa Crear tarjeta.
- Define cuántos sellos se necesitan para la recompensa.
- Escribe cuál es la recompensa. Sé específico: “postre de la casa” en vez de “un regalito”.
- Define cómo se gana un sello: por visita, por monto mínimo de consumo, o por consumir un producto en particular.
- Si quieres, agrega recompensas intermedias en sellos anteriores.
- Marca los días de sello doble, si los vas a tener.
- Establece la vigencia de las recompensas ganadas.
- Pulsa Activar.
Cómo elegir los números
La meta. Calcula cada cuánto te visita un cliente frecuente y pon la recompensa a entre 6 y 10 semanas de distancia. Más lejos, la gente abandona.
La recompensa. Que cueste poco y se perciba caro. En restaurantes eso casi siempre son bebidas y postres.
El peldaño temprano. Algo pequeño al segundo o tercer sello mantiene viva la sensación de avance.
El sello doble. Actívalo justo en tus días muertos. Mueve gente sin bajar precios en la carta.
Cómo se sella
Al momento de pagar, tu cliente muestra su código en la app y tú lo escaneas desde MooiAdmin. Queda registrado al instante, sin papelitos ni memoria de nadie.
